Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Toute commande validée après 17h peut être traitée le jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Protecto Jardin livre actuellement en France métropolitaine et en Belgique.

Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison est généralement estimée entre 3 et 9 jours ouvrés selon la destination et le transporteur utilisé.

Le délai total estimé de livraison est donc généralement compris entre 4 et 12 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les contraintes logistiques du transporteur.

Suivi de commande

Après l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Le suivi du colis peut nécessiter un délai de mise à jour de 24 à 72h après l'expédition.

Transporteurs

Le transporteur utilisé peut varier selon :

• le poids du colis
• la destination
• la disponibilité logistique
• le volume de la commande

Livraison offerte

La livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur https://protectojardin.com/, sans montant minimum.

Toutes les expéditions incluent un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement du colis.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : contact@protectojardin.com

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h, ainsi que le samedi de 10h à 17h.

Nous répondons généralement aux demandes sous 24 à 48h ouvrées.